为了持续办好民生实事，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感，大河报·豫视频民生帮办栏目“有事儿就找邻妹妹”推出“邻妹妹口碑榜”，该榜单每周一期。

5月15日，“邻妹妹口碑榜”第47期，如约和大家见面。

(资料图片仅供参考)

反应快/方法多/措施得力

1.上榜单位：郑州市停车场管理中心

市民求助：郑州市中心医院停车场公示的停车收费标准是白天每次3元，晚上每次5元，但实际收费却与公示收费标准严重不符，且每超过一小时还会叠加1元。

处理进展：邻妹妹将这一问题反映给了郑州市停车场管理中心，该中心安排工作人员进行了现场核实。经核实，该停车场确实存在违规收费。郑州市停车场管理中心相关工作人员称，医院停车场收费标准为政府指导价，该医院停车场在实际操作中是按照市场调节价5+1进行收费，属于违规收费，他们已经要求停车场进行整改。下一步，他们还会联合执法部门对其进行处罚。

2.上榜单位：郑州市二七区嵩山路街道办事处

市民求助：在郑州市二七区兴华南街长通物流门口，炭锅烧烤垃圾无人清理。天气炎热，这些垃圾已经发臭了。

处理进展：邻妹妹将这一问题反映给了郑州市二七区嵩山路街道办事处，对方核实后回复称，社区已安排工作人员，联合物业第一时间对垃圾进行清理，现已清理完毕。

群众翘首以盼，亟待解决

1.上榜单位：郑州市惠济区市场监督管理局

市民求助：我们在郑州市惠济区谦详·时光序小区购买的房子，当初河南谦晟祥和实业有限公司承诺拿着购房合同就能上家门口小学和初中，如今孩子即将上学，开发商却告知不能上学。

处理进展：邻妹妹将此事反映给了郑州市惠济区市场监督管理局，相关负责人称，他们刚接到线索，会在15个工作日内进行核查。届时，也会把核查情况跟相关的投诉举报人说，而且现在还在取证，如果开发商有违法违规行为，会按照相关法律法规进行处理。

2.上榜单位：郑州市二七区侯寨乡人民政府

市民求助：我住在郑州二七区侯寨乡绿地城九区二期，小区已经交房三年了，但是一直没通市政自来水，严重影响了日常生活，什么时候能够解决呢？

处理进展：邻妹妹将这一问题反映给了郑州市二七区侯寨乡人民政府，侯寨乡绿地城社区的一名工作人员回复称：“前段时间已经有一部分资金拨付给了施工单位，并让他们去联系自来水公司了，把盛安路、同德路、同心路这三条路的自来水管网给弄通。”该工作人员表示，下一步的施工需要市自来水公司来安排，社区只能协调推进。

3.上榜单位：郑州市郑东新区市场监督管理局

市民求助：前几日，我和家人一起在郑州市漫香泽假日酒店（香水店）吃饭，结果家里四口人全部出现不适，商家推卸责任，希望帮助处理。

处理进展: 邻妹妹将此事反映给郑州市郑东新区市场监督管理局，该局的一名工作人员表示，市场监督管理局已对该店的菜品进行了检测，第一批菜品检测结果没有问题，第二批菜品检测结果还未出来。

反应慢/动作迟/令人着急

1.上榜单位：郑州市城乡建设局

市民求助：郑州市中原区正商·明钻一期小区门口，濮河路围挡起来一年有余，却迟迟不见施工。居民出行非常困难、天天绕一大圈，门口商户生意维持不下去、纷纷关门。

处理进展：邻妹妹将这一问题反映给了郑州市城乡建设局，对方回复称：“我们已在采取多种措施，尽最大努力，做积极推进，主要是燃气管网、自来水管网迁改影响。”

邻妹妹口碑榜，由大河报“邻妹妹观察团”根据民生问题的办理进度和老百姓的满意程度投票产生，该口碑榜每周一期。

“邻妹妹观察团”，由热心市民、网络大V、社区书记、专家学者、法律人士等群体组成，是大河报践行“为民办实事，走好网上群众路线”的重要载体。

上榜单位如果想联系邻妹妹，可关注“邻妹妹帮个忙”微信公众号，直接回复即可。

需要反映问题的市民，可长按识别下方二维码，进入大河报邻妹妹的微信小程序，然后点击“找邻妹妹”，填写求助事项。