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近日，交通银行重庆双龙湖支行成功堵截一起电信网络诈骗案件，及时挽回了客户经济损失，避免了客户资金进一步受损。

日前，罗女士神色焦急地来到交行重庆双龙湖支行，大堂经理发现异常后，主动上前询问情况，原来罗女士遭遇了电信网络诈骗，已被骗子骗取了1万余元。罗女士告诉大堂经理，诈骗分子还诱导她开通了数字钱包，通过某某贷的方式将贷款资金转入了数字钱包。由于是在诈骗分子诱导和指挥下开立的数字钱包，罗女士并不知道钱包密码，希望银行能够为其重置钱包密码并将款项追回。

大堂经理得知情况后，一边安抚罗女士，一边指导其重置了数字钱包密码，成功将数字钱包内余额转入银行卡中，同时更改银行卡密码，注销数字钱包，避免了资金进一步遭受损失。随后，大堂经理提醒罗女士向警方报案，交通银行重庆双龙湖支行也将该事件向渝北区反诈中心进行了报备。

“在日常生活中，电信网络诈骗套路百出，大家一定要小心。”交通银行重庆市分行相关负责人表示，该行将进一步指导下辖各营业网点定期开展反诈拒赌宣传，通过开设厅堂消保小课堂、送金融知识进社区、校园等方式，普及金融知识，提高广大群众的反诈意识，以实际行动护好群众“钱袋子”。(交通银行重庆市分行 供稿)